1. Definiciones e identidad del vendedor

Estos términos regulan la compra de productos a través del sitio web de SuaveTacto. El vendedor es SuaveTacto, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España. Contacto: [email protected].

2. Aplicabilidad

Al realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores en España, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

3. Oferta e información del producto

La información del producto (descripción, precio, imágenes) tiene carácter orientativo. SuaveTacto es una crema hidratante de cuidado cosmético. Las imágenes y textos narrativos pueden incluir escenarios ilustrativos con fines comerciales.

4. Formalización del contrato

El contrato se formaliza cuando recibes la confirmación del pedido por correo electrónico tras completar el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de error evidente en precio o disponibilidad.

5. Precios, IVA y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA cuando corresponda. El pago se realiza al momento de la compra mediante Visa o PayPal. No aplicamos cargos ocultos.

6. Entrega

Realizamos envíos a España peninsular. El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar según la zona y el periodo del año.

7. Derecho de desistimiento (30 días)

Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contacta con [email protected].

8. Condiciones de devolución y reembolso

El producto debe devolverse en condiciones razonables. Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

9. Conformidad y garantía legal

Los productos deben ser conformes con el contrato. Como consumidor, dispones de las garantías legales previstas en la normativa española y europea para productos defectuosos o no conformes.

10. Limitación de responsabilidad

SuaveTacto es un producto cosmético de hidratación. No sustituye tratamiento dermatológico. No nos hacemos responsables del uso inadecuado del producto ni de expectativas médicas no fundadas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para controversias con consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a [email protected].