1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SuaveTacto, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España. Correo de contacto: [email protected].

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando realizas un pedido o nos contactas:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y código postal
• Correo electrónico y teléfono
• Datos de pago (procesados por el proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta)
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) cuando sea necesario

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para: gestionar y enviar tu pedido, atender consultas de atención al cliente, cumplir obligaciones legales y, con tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.

4. Base legal

La base legal es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de pedidos durante el plazo legalmente exigido (generalmente 5 años por obligaciones fiscales). Los datos de contacto comercial se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con proveedores de envío, procesadores de pago y servicios técnicos que nos ayudan a operar la tienda, siempre bajo contrato y con garantías adecuadas.

7. Transferencias fuera del EEE

Si algún proveedor opera fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte y portar tus datos. También puedes retirar el consentimiento y presentar reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

9. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se añadieran cookies analíticas o de marketing, se solicitará tu consentimiento previo.

10. Contacto para privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a [email protected] con el asunto "Privacidad RGPD".